Számlaállapotok a FS Casinóban: függőben, igazolt, korlátozott
- Függőben lévő számla: a regisztráció elküldve, az e-mail-cím megerősítése és az első befizetés még hátravan.
- Igazolt számla: a személyazonosság, a lakcím és a fizetési eszköz ellenőrzése lezárult.
- Korlátozott számla: valamilyen feltétel nem teljesül, ezért a kifizetés vagy a játék szünetel.
Az állapotok táblázata
| Állapot | Mit tehet | Mit nem |
|---|---|---|
| Függőben | Megerősítheti az e-mailt, böngészhet a lobbiban | Valódi pénzzel nem játszhat |
| Befizetés után, igazolás nélkül | Játszhat, aktiválhat bónuszt | Nem kérhet kifizetést |
| Igazolt | Kifizetést kérhet | Más nevén lévő eszközt nem használhat |
| Korlátozott | Kapcsolatba léphet velünk | Kifizetést nem kérhet a feltétel teljesüléséig |
Függőben lévő számla
A regisztrációs űrlapon meg kell adnia az e-mail-címét, a jelszavát, a nevét, a születési dátumát és a lakcímét. A játékosnak legalább 18 évesnek kell lennie. Az űrlap elküldése után megerősítő e-mailt küldünk, és amíg ezt nem erősíti meg, a számla függőben marad. Ha elírta az e-mail-címet, írjon nekünk arról a címről, amelyet használni szeretett volna.
Az FS Casino mobilos használata tisztázza, hogy a telefon böngészője ugyanazt a számlát használja, külön mobilos regisztráció nélkül.
Az átmenet az igazolt állapotba
- Erősítse meg az e-mail-címét.
- Fizessen be saját fizetési eszközzel.
- Töltse fel a személyazonosító okmányt és a lakcímet igazoló dokumentumot.
- Várja meg az értesítésünket a számlán vagy e-mailben.
Az okmányokat általában az első kifizetés előtt kérjük, de korábban is kérhetjük, ha a számla tevékenysége ezt indokolja. A személyazonosító okmányról olyan fénykép kell, amelyen mind a négy sarok látszik, tükröződés nélkül. A lakcímet igazoló dokumentum friss legyen, és szerepeljen rajta a teljes név. A nevet az okmányon szereplő alakban adja meg, ékezetekkel együtt, a keresztneveket is a dokumentum sorrendjében. Egy betű eltérés is feltartóztathatja a kifizetést.
Mikor ellenőrizzük újra az adatokat
Az igazolás nem egyszeri esemény. Ha a számla tevékenysége vagy a fizetési eszköz megváltozik, újabb ellenőrzést kérhetünk, és ilyenkor ugyanaz a sorrend érvényes: először a személyazonosság, aztán a lakcím, végül a fizetési eszköz. Az ellenőrzések célja ugyanaz marad: hogy a pénz ahhoz jusson, akié.
A fizetési eszköz tulajdonosára vonatkozó szabályokat az FS Casino fizetési módjai ismertetik a kriptotárcákra is.
Korlátozott állapot: leggyakoribb okok
- A számlán és az okmányon eltér a név.
- A fizetési eszköz más nevén van.
- Egy személynek több számlája van.
- Az okmányfotó olvashatatlan.
- Az aktív bónusz forgatása nincs teljesítve, ezért a bónuszösszeg nem fizethető ki.
A korlátozás feloldásához az okot meg kell szüntetni, majd írni kell nekünk. Mindegyik megkeresést megvizsgáljuk, és arra a címre válaszolunk, ahonnan érkezett.
Az állapotok közötti átjárás
Az állapotok nem egyirányúak. Az igazolt számla korlátozottá válhat, ha például a fizetési eszköz neve eltér, és a korlátozás feloldása után visszakerülhet az igazolt állapotba. Függőben lévő számláról akkor lehet továbblépni, ha az e-mail-cím megerősítése megtörtént. Minden változásról értesítést küldünk a számlán vagy e-mailben.
Az FS Casino áttekintése összefoglalja a számlához tartozó játékokat és pénztári lehetőségeket, amelyekre ezek az állapotok hatással vannak.
| Esemény | Állapotváltozás |
|---|---|
| E-mail megerősítve | Függőben, majd aktív a böngészésre |
| Okmányok elfogadva | Igazolt |
| Névegyezés hiánya | Korlátozott |
| Ok megszüntetve | Igazolt |
Mit tegyen, ha az állapot nem változik
- Nézze meg a számlán, van-e üzenet hiányzó dokumentumról.
- Ellenőrizze, hogy a név a számlán, az okmányon és a fizetési eszközön azonos.
- Készítsen új fényképet, ha az előző olvashatatlan volt.
- Ha az ok nem világos, kérdezzen az élő csevegésben.
Az élő csevegés éjjel-nappal elérhető, a hosszabb ügyekhez pedig a [email protected] címet használhatja. Válaszunkban megírjuk, mit ellenőriztünk, mi hiányzik még, és mi következik.
Egy személy, egy számla
Minden játékos egy számlát vezethet. A többes és a közös használatú számla, valamint más személy fizetési eszköze nem megengedett, és az egyenleg korlátozásához vezethet. Az üdvözlőcsomag a Bónuszok menüpontban jelenik meg: négy lépcső 100 %, 110 %, 120 % és 150 % kiegészítéssel, összesen 400 ingyenes pörgetés, 40-szeres forgatás a bónuszra és 30-szoros a pörgetések nyereményére, lépcsőnként öt nap. Promóciós kód nem kell, a lépcsőt a befizetés előtt válassza ki.
Az FS Casino üdvözlő bónusza külön bemutatja a forgatást és azt, hogyan hat az aktív lépcső a kifizetésre.
Az adatok, amelyeket kezelünk
Az e-mail-címet a számla megerősítéséhez és az értesítésekhez használjuk, a nevet és a születési dátumot az életkor és a személyazonosság ellenőrzéséhez, a lakcímet a lakóhely igazolásához, a fizetési adatokat a be- és kifizetésekhez. Olyan adatot nem kérünk, amely ezeket a célokat nem szolgálja. Adatainak javítását a regisztrált címről a [email protected] címen kérheti.
FAQ: FS Casino
18 éves kortól. Az életkort az okmányon ellenőrizzük.
Általában az első kifizetés előtt, szükség esetén korábban.
Gyakran névegyezés hiánya, idegen fizetési eszköz vagy olvashatatlan okmány miatt.
Meg kell szüntetni az okot, majd írni nekünk.
Nem. Az üdvözlőcsomagot a Bónuszok menüpontban választja ki.
Nem. Személyenként egy számla megengedett.
Igen. Az űrlap a telefon böngészőjében ugyanúgy működik.
Írjon nekünk arról a címről, amelyet használni szeretett volna.